我只要有空或者順便的時(shí)候就會(huì)去熟識(shí)的顧客的廠家看看，有時(shí)因?yàn)樗拓浻袝r(shí)因?yàn)轭櫩拖Ｍ胰ニ墓S幫他們看看防爆布局和防爆安裝。我一直認(rèn)為和顧客經(jīng)常保持交流和溝通是十分有利于我的進(jìn)步的。那么說(shuō)說(shuō)看面粉廠是否需要使用led防爆燈吧。答案是必須需要使用的，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊娣蹚S有粉塵，粉塵會(huì)引起爆炸，那么就必須要安裝led防爆燈。

　　在很早之前，我曾在顧客那里了解到，他們希望使用更加節(jié)能省電的燈具，而金鹵燈或者高壓鈉燈已經(jīng)不能滿足很多顧客對(duì)于耗電這方面的要求了，所以我選擇了LED光源作為我的防爆燈。而現(xiàn)在LED光源的燈具已經(jīng)受到了歡迎，有時(shí)候業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，都是供不應(yīng)求的。一家西安化工廠的采購(gòu)人員還跟我說(shuō)“自從用了你的led防爆燈，再也不想換其他燈具啦。”我還和他開(kāi)玩笑說(shuō)“想換也換不了，我的一盞燈能頂用個(gè)五六年呢。”采購(gòu)人員說(shuō)“等我們新建了廠房以后就選用你們家的啦。”

　　和顧客交流的還有關(guān)于服務(wù)的問(wèn)題。以前我對(duì)于我的員工要求他們只要回答得詳細(xì)就可以了。有一次我和河南的一家面粉加工廠交流，他們跟我說(shuō)到“我們這一行競(jìng)爭(zhēng)很激烈，所以我對(duì)于服務(wù)要求比較高，不管是給和我們自己顧客提供服務(wù)，還是自己購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候看商家的客服的態(tài)度。當(dāng)時(shí)就是和你們客服交流的時(shí)候，看你們的客服十分耐心的回答我，所以我就選擇你們家的燈具啦。”從那以后，我開(kāi)始嚴(yán)抓我的員工在服務(wù)這方面的問(wèn)題。比如確認(rèn)訂單方面或者售后顧客的咨詢。對(duì)此我還專門(mén)給我的員工提供了led防爆燈具的安裝方面的知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)趩?wèn)道關(guān)于這方面的問(wèn)題時(shí)候，能夠準(zhǔn)確快速的提供專業(yè)建議。這幾年我的防爆燈的銷量提高和這些是分不開(kāi)的。